車 買取 トラブル

車の買取査定で良くあるトラブルは?

車の買取査定で良くあるトラブルは?

車の買い取りでよくあるトラブルといえば、一番多いのが

 

”査定時に提示された買取金額が最終的に減額されて支払われた。。”

 

という事のようです。

 

当初の買取査定金額より減額された理由について調べてみると買取業者の言い分として、

 

「車の査定額は中古車市場の変動によって変わるので日にちが経てば価格が変動する」

 

というもののようです。

 

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口約束は危険!一方的に査定金額を減額された

 

確かに中古車の人気は市場の動向に比例するので、その価値も流動的なのは判りますし、極端な話登録された日から1日でも多く経てば、それだけ年式は古くなるという事になります。

 

しかしながら、今日と明日では買取査定額が異なるので、先日の査定金額は無効ですといわれても売る側は納得できませんよね。

 

 

買取査定の際には、そういった市況変動も含めて、売却の猶予期間を合意しているのが一般的ですが、上記のようなケースでは合意した売却の猶予期間の話を無視して強引に減額で買取ろうとします。

 

”買取りの猶予期間を合意したはずだ”と言っても、それが書面もしくはメール等の電子媒体で残っていなければ、言った・言わないの水掛け論になります。

 

 

そうなってくると、買取業者は今度は更に、こうしているうちにもどんどん査定額が落ちますよとか、キャンセルするのなら査定の手数料やらキャンセル料を払ってもらうなどと言い始めます。

 

結局いろいろと煽られたり丸め込まれたりしながら、納得のいかない査定金額で車を売ってしまった。。というケースがあるようです。

 

 

お金が絡む契約ごとは、その内容を書面に残すのが基本

 

こういった車の買い取りでのトラブルに限らず、お金の絡む事では同様のトラブルが良く起こります。

 

国民生活センターでも、売買契約の過程で書面を残していないがために、言った言わないのトラブルの末、最後は業者側に押し切られてしまった。。といった相談ごとは多いようですね。

 

このようなトラブルを回避する方法はただ一つ、

 

契約内容をきちんと書面に残す事です。

 

契約書として書面に残しずらい場合は、そのやり取りの過程をボイスレコーダーで録音するのも有効です。
スマホにはボイスレコーダー機能が付いていますので、これを上手に活用しましょう。

 

 

買取金額の減額は買取業者の非ばかりではない

 

このような、車の買い取りでよくあると言われている減額トラブルですが、当初の査定額が減額されてしまうトラブルの原因は、必ずしも買取査定業者に起因するものばかりではありません。

 

実は車を売る側に原因があって、当初の買取査定額を減額されるケースもあるのです。

 

 

具体的には、

  • 事故歴があるのに隠していた。
  • 車両の停車状態や冷間時には認知不可能な機能的欠陥があるにもかかわらず黙っていた。

 

などが車両引き取り後に発覚した場合は、査定金額を減額され、既に支払われた買取金額の返還を求められる事があります。

 

関連ページ:車の買取で減額されるケースは?

 

 

いくらプロの査定員とは言え、意図的に隠されたような不具合個所や事故履歴は見抜けない事もあります。

 

やはり人間同士の信頼あっての買取査定だと思うので、車を売る側も正直な取引を心がけて、お互いに気持ち良く納得して取引を終えたいものです。

 

 

車の買い取りでのトラブルを避けるために

 

紹介したような、車の買取での査定額の減額トラブルは、やはり小さな買取業者や中古車販売店で多く発生しているようです。

 

最近はインターネットが普及して、誰でも簡単にネット上にある車の買取サービスにアクセスできるようになりました。

 

車の買取業者に限らず、ネット上にはどんな悪徳業者でも自由に広告を打てますし、サイトもプロに頼めばとても美しくブラック企業には到底見えないような出来栄えのサイトで、飛んで火にいる夏の虫の如く迎えてくれます(笑)

 

悪徳業者とは気づかず、買取査定を依頼してしまい、そのまま上記のようなトラブルに遭ったという方が沢山います。

 

特に女性で、車の知識のない方は要注意で、女性一人で買取査定を申し込んだら、当初の金額の半額以下に減額され、文句を言おうにも威圧的な態度で脅されてしまった。。という方もいます。

 

幸いこの女性の方は彼氏に相談して、彼氏が怒鳴りこんでいって事なきを得たそうです。

 

しかし、みんながみんなトラブルを乗り切れるとは限りません。

 

やはりトラブルに遭う前に、トラブルに巻き込まれない事を考える方が大切です。

 

そのためには、

 

車の買取査定は大手買取企業にお願いする。

 

というのが一番です。

 

具体的には、カーセブン・ガリバー・アップル・カーチス・ビッグモーターといった、テレビやラジオのCMでも有名な大手優良企業です。

 

これらの大手買取企業ば、社会的な信用もありますので安心して取引が出来ます。

 

比較買取査定依頼したいけど手間とか労力が・・

 

ただ、大手買取企業へ自分でいちいち買取査定依頼するのは面倒ですよね。

 

そこで便利なのが、買取査定一括見積もりサービスです。

 

買取査定一括見積もりサービスなら、簡単な情報を入力すれば、上記の大手優良企業に、あなたに代わって見積もり依頼をしてくれます。

 

あとは各買取業者からの連絡を待つだけです。

 

おすすめの買取査定一括見積もりサービスは?

 

買取査定一括見積もりサービスはいろいろありますが、私が一番にお勧めするのは

 

株式会社リクルートが運営する、カーセンサー.net簡単ネット査定です。

 

カーセンサーネットなら、メールでの買取査定金額の連絡も希望出来ますので、

 

電話を掛けてこられるのはちょっと・・

 

という方でも、気軽に利用する事が出来ます。
(100%電話が掛からないわけではありません)

 

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